Politique de retour & remboursement
Chez Astrion, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
Être neuf, non utilisé et en parfait état
Être retourné dans son emballage d’origine
Inclure l’ensemble des accessoires fournis
Tout produit endommagé ou incomplet pourra être refusé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation de notre part.
Remboursement
Après réception et inspection du produit retourné :
Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés
Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement initial
Procédure de retour
Toute demande de retour doit être effectuée par email à l’adresse suivante :
support@astrion-shop.comLes instructions de retour vous seront communiquées après validation de la demande.